​滴滴专车诞生4年后，升级为“礼橙专车”：这三点深意背后的真相

滴滴专车诞生4年后，升级为“礼橙专车”：这三点深意背后的真相

6月30日消息，昨日滴滴专车宣布进行品牌升级，更名为“礼橙专车”，并发布了全新的品牌标识。价值兄了解到，已经诞生近4年的滴滴专车，之所以升级为“礼橙专车”，背后有着三重深刻含义。滴滴出行表示，礼橙专车也将成为独立APP，除了滴滴主APP入口之外，还单独为核心高频用户，提供更为便捷的出行选择。

滴滴“礼橙专车”深意：服务基因、美好愿景和小桔文化

据价值兄了解，滴滴专车诞生于2014年8月19日，是滴滴出行推出的为高端商务出行人群提供优质服务的产品。滴滴专车是滴滴出行仅次于滴滴出租车推出的第二款产品，至今服务已经接近4年时间。那么，为何将原有的品牌名字进行升级呢？

滴滴品质出行事业群负责人付强给出了答案：“礼”是专车服务最核心的要素，代表最好的礼遇；“橙”与滴滴的桔子形象同属水果系，传递了健康和活力的品牌形象。此外，“礼橙”谐音“里程”，寓意“礼遇每一段里程”。礼橙专车的新logo则是一个带着领结的服务者形象，它代表专车的服务基因以及品牌的美好愿景。

1.服务深意：“因你而变”，为消费者升级

价值兄了解到，滴滴“礼橙专车”的推出，首先是为消费者而服务。因此，在本次发布会上，“因你而变”的主题也颇具诚意。滴滴表示，过去1年多时间，滴滴对专车产品和服务体系进行了重构和升级，提升用户出行体验。希望通过此次品牌升级在用户心中建立更为鲜明的印象，同时持续升级服务，为用户提供一个了解自己，专属自己的出行品牌，并成为专车行业的代名词。

此次品牌升级之后，礼橙专车的服务将也随之升级，专注儿童出行的宝贝专车2.0升级版、增设餐厅等位服务的美味专车将陆续上线。继无障碍专车之后，礼橙还将推出导盲犬专车帮助视障群体顺利出行，延展滴滴产品的公益属性。

为了保障用户体验，礼橙专车成立了独立客服热线，提供24小时中英文服务。并且还将在原有的专车服务标准“黄金八项”的基础上，打造更贴心、更细致的个性化服务，譬如提供更多的出行服务装备：一次性雨衣、空气净化器、按摩椅等。此外，礼橙联合招商银行发布的联名信用卡也即将面世，为用户提供多重优惠权益以及多样化的金融产品服务。

2.战略深意：专车决胜到专车优胜，甩开对手占据领先

2017年，滴滴出行推出了五大战略，其中对于专车就明确了“专车决胜”目标，在业内率先推行了认证司机模式，规范了专车服务流程，对司机进行了全方位培训，树立了专车行业服务新标杆。在过去的一年之间，尽管有首汽约车、易到、神州专车和曹操专车等对手围追堵截，但滴滴专车依然占据专车市场绝对优势地位。

因此，为了提升专车在出行领域战略地位，滴滴表示，2018年，礼橙的使命是从“专车决胜”升级到“专车优胜”，即实现规模、产品、服务、品牌等全方位领先。

3.文化深意：小桔文化的专注体现

正如付强所说，“礼橙专车”除了有“里程”的谐音，其新logo则是一个带着领结的服务者形象，更是滴滴“小桔文化”的一种专注体现。据价值兄了解，滴滴的小桔文化倡导“简单开放、独立思考、极致执行、拥抱变化”这十六个字。

作为一家创办仅仅6年的互联网公司，滴滴已经成为继阿里巴巴、腾讯和百度后，中国互联网第二阵营的佼佼者。目前，滴滴出行估值超过600亿美金，成为全球领先的出行和汽车服务平台。

程维揭示品牌升级背后真相：希望服务被全世界尊重

在本次发布会上，滴滴出行CEO程维也解释了包括专车在内，滴滴整体品牌的服务目标和愿景。他表示，中国未来的出行不能仅仅是因为便捷、因为便宜而被全世界所了解，我们的出行被全世界尊敬，一定会是因为我们的服务。除了专车之外，滴滴已上线了“五星级服务”的豪华车；快车优享也推行了 “行程中不打扰”等六大服务准则；“滴滴代驾”则凭借专业服务成为广大车主的首选。未来，提升服务标准，持续为用户创造价值，将成为滴滴一以贯之的核心目标。