追踪!关于文昌路一带圆通速递罢工事件,最权威的报道来了……
追踪!关于文昌路一带圆通速递罢工事件,最权威的报道来了……
柳州的小伙伴们,
你们的圆通速递收到了吗?
19日
柳州晚报发布的
引起了网友的热议
大家纷纷开启吐槽模式
很多网友都反映自己的包裹迟迟没有收到
一些坐不住的网友自己去网点找快递
却发现网点已经大门紧闭...
记者深入调查采访,又发现了新情况:早在17日,就有人看到有大卡车连夜从东环站点将包裹从仓库拉出。这些包裹被拉向何方?什么时候才会派送出来?站点真的罢工了吗?如果包裹找不到该找谁赔?
不少市民前来圆通速递柳州分公司东环分部找包裹
终于
在记者和网友的连环追问下
柳州圆通速递的负责人忍不住发话了…
↓↓↓
接到市民的反映后,记者当即前往三家分部查看情况。这三家分部分别是锦绣分部(位于跃进路)、东环分部(位于柳柴文化园内)和河东分部(位于东环大道)。
根据调查了解的情况,目前圆通速递锦绣分部和东环分部已关门停业。在锦绣分部,记者注意到店门口摆放有大量的快递包裹,有两名圆通速递工作人员正在处理。其中一名工作人员告诉记者,这个分部已经关门停业,她们是圆通速递柳州分公司派来处理积压包裹的,分部原负责人已经停止了营业。公司已安排车辆将包裹运回转运中心,然后再安排其他的快递员进行分发。
圆通速递柳州分公司河东分部,已恢复营业
在河东分部,记者发现该分部已恢复营业,目前送件与寄件工作正常。该分部一工作人员说,河东分部之前也已关门停业,是18日恢复营业的。分部的负责人已经更换,快递员大多也是从其他分部调来的。目前该分部正在加紧派送快递包裹,记者看到,该分部快递包裹没有积压现象。
在东环分部调查的过程中,一位目击者告诉自己,他看到仓库里的包裹被运走了。
记者就此咨询柳州圆通速递总部相关负责人,他告诉记者,被拉走的包裹他已接管处理好。
“没有领到包裹的顾客,我向你们表示歉意,我们正在积极处理后续事宜,大概需要两三天的时间。”柳州圆通速递总部相关负责人表示,投递点违反相关合作协议,他也会通过法律途径进行解决。
“跑路只是网友的猜测,误传。”该负责人严肃地说。
12月4日
柳州晚报才报道过圆通速递送货出现问题
现在又曝出三家分部突然停工的消息
为何圆通接连出现包裹积压?
快递小哥领高薪?一位已经离职的圆通速递小哥谭先生向记者直言:快递工作的工资与付出不成比例。
“就在双11之前,我就听说有几个同事连9、10月份的工资都不要就辞职走人了。这份工作实在太累了。”
图片来源:朋友圈
谭先生说,举个例子,拿他双11的工作量来说,每天早上8点钟上班,到第二天凌晨3、4点钟才能分拣完货,然后睡几个小时,第二天8点钟又要投入到新的投递工作中去。
按照每天每人500个包裹投递量来说,每个包裹派送费0.9元,一个月平均就是7000多个包裹,每个月也就挣6000多块钱。这还不包括延误投递件、被投诉等被扣罚的。
“双11为什么那么多商家愿意走圆通?就是因为圆通的快递资费便宜,所以一时间圆通仓库爆仓,工作人员不睡觉都投不完包裹,这简直就是噩梦。”谭先生说,像别的中通快递、百事通快递的摊派费都涨到1块多了,唯品会摊派费2元一件,顺丰也都1.8元一件,那么多年就只有圆通费用不涨,快递还越来越多。“那么高强度的工作量,换谁来都吃不消。”
没收到的包裹该如何处理?
“快递包裹要是没有及时投递到位的话,
建议广大顾客可以在网上选择退款,
重新拍货品,
再选择其他的快递公司进行投递。”
市邮政管理局相关负责人表示。
至于已被购物网站系统自动确认收货
包裹却没收到的情况该如何处理、赔偿
记者正在走访相关部门协调处理
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