海外代购是怎么做(海外代购应该怎么做)
海外代购是怎么做(海外代购应该怎么做)
大学时期做的代购,到现在有5年多了,毕业两年了。
大学在深圳,离香港很近,当天来回,经常给朋友亲戚们带东西。
后来,朋友介绍朋友,需求越来越多,一来二去,就做起了代购。
大三时自己可以解决大学花销,包括学费,学艺术的,本科,学费一年一万多。
毕业之后,找了和专业对口的工作,即使可以无业做代购,轻轻松松也可以月入2万多,我也还是选择了做设计。
毕业后,亲自去香港代购的时间安排在周六,平时会让我做代购的朋友带,她是因为我做的代购,关系很好,她是模特,工作时间不稳定,经常有时间去带货。
毕业半年后,适应了工作和每周代购的时间。
身边的闺蜜发小朋友们,从重视护肤、彩妆到开始重视母婴产品,于是想做更大一点的市场。
我调研了一下,海外代购的母婴产品首选是荷兰。
我就结合身边朋友下单的平台,做了一个海外代购的平台分析。筛选荷兰的平台,亲自下单体验。
经过两年的业余时间的努力,现在已经有了港代和海外代购的一套心得。
经常有身边的朋友问我,怎样开始做代购?哪些平台是真的?有哪些新手要知道的坑?
我都很耐心的解答了,后来发现,大家疑惑的问题都大同小异。
与其每次我都要一对一的讲解,不如整理成文字,给有需要的朋友,给更多有需要的人看。
根据我自己的经验分析,不管是新手还是有经验的,做海外代购的关键点无外乎顾客、资源、价格、正品、专业、支付问题、售后服务。
顾客和资源是做代购的起点,就像我刚开始做港代一样,因为有了顾客和货源,才开启了代购之路。
但是海外代购不太一样,由于位置、语言、距离等因素,你要考虑的更多,更全面。
第一步是考虑你身边最大的用户群体是什么,他们需求的最大品类,也就是最重视的产品是哪些。
比如18~25岁女生,大多把钱砸在化妆品衣服上;25~35宝妈,大多关注母婴用品;30~50岁中年群体,更重视父母的保健营养品。
海外代购就是把不同国家的资源通过合理的方法进行一个资源共享。
以我的经历为例,因为毕业过后,身边越来越多的朋友转向了宝妈行列,我开始转向母婴产品的海外代购。
一、代购方式
海外代购分为自己带货和平台代购两种。
海外代购初期,顾客少,路途远,且奶粉等营养品过于重,自己带是绝对划不来的。
由于没有直接发货的荷兰留学朋友,只能自己根据朋友经验去筛选平台,保证正品货源。
二、甄选平台
这期间我也有买到过假货,那些平台一律拉黑,正品货源是保证顾客,并且吸引顾客的最重要的因素之一。
后来挑选出了荷兰之家,专做母婴用品的平台。
是荷兰的线上领先超市,产品质量优良,种类也多。
因为荷兰乳业及其发达,奶粉质量放心可靠,连婴幼儿产品也是非常受欢迎。
荷兰之家线上购物还可以选择中文界面,没有语言障碍。
三、辨别真伪
作为一个海外代购,尤其要专业,对于产品的不同品牌、不同特性要熟悉。要精不要杂,足够的专业才能让顾客放心。
专业度体现在两个方面,一是熟悉产品的特性,二是能辨别产品的真伪。
熟悉产品才能根据顾客需要推荐价格合适、口感合适的产品。
能辨别真伪才能第一时间解决顾客的担忧,所以要熟悉同款产品的不同版本、不同包装、不同防伪标志。
四、直邮
平台购买的话,最好不要经过中转,以防中途有人在网上回收正版的瓶子灌入假的内容,重新包装,掉包正品。
有些平台会在中国有免税店,省下不少邮费和税费,作为海外代购的话,建议选择国外直发的。
五、价格
不管是对于顾客还是代购本身,价格都是很重要的因素。
但经常代购的人知道,其实价格不是最主要的因素,过于低价的海外代购大家是不敢用的。
每个人都心知肚明,好的产品、尤其是海外代购,产品、邮费、税费,加起来如果还能是官网的五折,没人敢买。所以不要把低价作为选择代购的唯一标准。
对于代购,低价是很重要的。有些平台就抓住了这点,用低价吸引顾客。
所以一定要注意是不是最终价,有些看上去很便宜的产品,加上运费、关费、税费、代购费,算下来,你的顾客可能接受不了。
六、支付问题
这里的支付问题主要针对本人去海外代购的,需要根据不同国家办理不同的信用卡等。
如果是平台下单代购海外产品,不用考虑支付问题,一般的平台都会有自动转换结算功能。
七、售后服务
售后服务是非常重要的一环。
很多海外代购,由于语言和位置的原因,后面产品出现问题,无法落实反馈解决,会失去忠实顾客,并且影响自己的信誉。
不要小看失去一个顾客的影响。顾客是每个代购行走的宣传机,反馈的好坏直接影响到市场的扩大与收缩。
所以,在选择平台时,尽量选择有中文版本的,选择有售后保障的。
从国外寄回来的产品,因为耗时久,中转、丢失也是会有的事,一定要及时联系快递公司,无论什么物品,都会按照申报价值和邮件保险进行赔偿。
不用觉得退换货、解决售后问题麻烦,这是每个海外代购都会经历的事,处理一次就会了解流程,千万不要因为麻烦就不给顾客处理。
代购不易,海外代购更不易,要把握产品真伪、邮寄方式、售后服务、语言障碍等问题。
给大家进行更大限度的资源共享,使自己有更多的副业收入,一定要把握好这七个关键点,才能皆大欢喜。
希望所有海外代购都能用心为顾客服务,也希望所有顾客都能对海外代购多一些时间上的体谅。
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