​“滴滴系统崩了”最新：滴滴一早再致歉，并表示系统已修复

“滴滴系统崩了”最新：滴滴一早再致歉，并表示系统已修复

昨天（11 月 26 日）晚上，不少用户向潮新闻记者帮反映 " 滴滴系统崩了，打车打不了，还车还不了。"

微博上也有很多网友包括滴滴司机反映了同样的问题，无论乘客和司机都有点懵了。

图来自浙江日报官方微博

此事很快冲上了热搜。

潮新闻在杭州实测滴滴出行 APP，发现选择目的地后，随即跳转显示 " 网络加载异常 "，" 确认呼叫 " 按钮无法点击。

11 月 26 日 23 时许，滴滴出行官方微博就 APP 无法使用致歉。滴滴出行称，由于系统故障，今天晚间滴滴 App 服务出现异常，经技术紧急修复，目前正陆续恢复中。由此给广大用户和司机师傅们造成不便，再次向大家致歉。

滴滴出行表示，夜间很冷，无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，请大家耐心等待后续通知，后续都会妥善处理。

今天（11 月 27 日）早上，滴滴发布最新通告，致歉的同时表示，系统已修复。

原文如下：

经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴 App 使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行，希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。

11 月 27 日晚间因系统故障导致 App 服务异常，影响了一些用户出行和司机师傅们接单，非常惭愧没有服务好大家，再次向大家致歉。我们搜集整理了相关问题和意见，说明如下 :

1. 用户账户中的优惠券可正常使用。如果因故障原因优惠券未生效，用户原价支付后，故障恢复后系统将自动抵扣优惠券并原路退款 ( 优惠券同等金额 ) ，请耐心等待 ; 因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，请大家不用担心，耐心等待，会在事故处理结束后统一结算补偿 ;

2. 请司机师傅们留意，周一晚间开始，因系统原因导致已领取 / 购买的相关奖励发放延迟，平台会正常计算，陆续补款，口碑值出行分也会正常计算，陆续恢复展示，请耐心等待。

3. 滴滴 App 开发票服务可正常使用。滴滴 24 小时客服

已调配更多人员上岗接听用户咨询，尽最大努力尽快妥善解决问题 ;

4. 用户可正常参加滴滴全民拼车日的优惠活动，且有机会拼到豪华车，感谢您对低碳出行的支持，拼车星球活动会延后开启。

5. 故障期间骑行未能关锁的用户也请不必担心，已扣除费用会原路退回 ; 早高峰出行请大家注意安全。其他未提及的问题还在努力解决中，非常抱歉给广大用户出行造成的不便，

再次向大家道歉，我们还在继续努力。

图来自滴滴通告。