​3月18日起广深港高铁跨境运输“灵活行”延长至深圳北站

3月18日起广深港高铁跨境运输“灵活行”延长至深圳北站

记者从广铁集团获悉，经与香港铁路部门沟通商定，自 2024 年 3 月 18 日起，广深港高速铁路跨境运输产品 " 灵活行 " 延长至深圳北站。

据悉，凡旅客持票面发到站为深圳北或福田至香港西九龙站间的有效车票，在办理过一次改签或超过改签时效后，旅客仍可于票面乘车日期当日办理三次 " 灵活行 " 变更车次手续，仅限往返深圳北或福田至香港西九龙站间的始发终到列车。" 灵活行 " 变更车次详细规则如下：

（1）旅客在票面乘车日期当日，且铁路部门有运输能力的前提下，可办理三次 " 灵活行 " 变更车次手续，选择 " 灵活行 " 列车提前或推迟乘车。不办理发到站变更。

（2）旅客办理 " 灵活行 " 变更车次手续，应不晚于当前票面车次开车后 1 小时，且不晚于所选 " 灵活行 " 列车开车前 15 分钟。

（3）旅客办理 " 灵活行 " 变更车次手续，不可改变车票种类、席位等级，仅限办理平价变更车次手续（不产生票价差额）。

（4）旅客办理 " 灵活行 " 变更车次手续后，车票不得退票。

（5）已换取报销凭证的，办理 " 灵活行 " 变更车次手续时，须交回报销凭证；办理 " 灵活行 " 变更车次手续后，可换取新票的报销凭证。

（6）旅客可通过铁路 12306（含手机客户端）、 车站售票窗口以及深圳北、福田、香港西九龙站自动售（取）票机，办理 " 灵活行 " 变更车次手续。

（7）旅客办理 " 灵活行 " 变更车次手续，需预留充足时间，以便满足香港西九龙站海关 " 一地两检 " 有关要求，避免耽误行程。

据了解，目前，从深圳往返香港的高铁日均超过 180 列，周末、节假日超过 200 列。数据显示，自去年 8 月 14 日推出 " 灵活行 " 产品以来，已累计服务跨境旅客近 11 万人次。

" 此次升级将使深圳、香港间的高铁通行更加便利，两地市民双向奔赴也会更加灵活。我们已经做好了系统优化升级和培训，为旅客提供更加优质专业的出行服务。" 深圳北站相关负责人介绍道。

文、图 | 记者 严锦程 李志文 通讯员 邱宇晖 史艺航