​网友曝美的空调突然自燃 机身烧焦 官方客服回应

网友曝美的空调突然自燃 机身烧焦 官方客服回应

【CNMO 科技消息】据媒体报道，近日有广东 IP 网友在网上发帖称，自家的美的空调突然冒烟起火，引发网友关注。媒体就此事询问美的官方客服，暂未收获事件的有效进展。

" 美的空调，突然冒烟起火，吓人。" 从该网友放出的图片来看，发生自燃的是一台白色空调挂机，空调出风口处损毁情况比较严重，天花板和下方墙壁烟熏火燎的痕迹十分明显。该网头还贴了一张空调被拆除后放置在地上的照片，可以明显看到空调左下方被烧出一个大洞，内部的电线管道已被烧融，呈现出烧焦的情况。

CNMO 注意到，在网帖评论区，美的官方客服留言称将跟进核实处理此事。不少网友对此事非常关注，还有人对自家空调产品质量问题产生担忧。" 现在空调的制冷剂还真是可燃的，空调师傅都是不抽烟的。"" 一般空调用个十年八年的没事儿，还得技术检测这个空调是否有安全隐患，再进行赔偿。"

9 月 20 日，媒体就此事致电美的官方客服热线，客服称已记录情况，后续将作出回复。但截至 9 月 26 日下午，该媒体并未收到回复。

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不过，9 月 26 日，从发帖网友主页可以看到，上述网帖已被删除。26 日下午，上述媒体再次致电美的官方客服询问此事进展，客服称经查询未查找到媒体所报手机号码近期来电记录，并称会记录下询问事项，后续将反馈。