​人无笑脸休开店,会打圆场自落台说明了什么道理

人无笑脸休开店,会打圆场自落台说明了什么道理

“人无笑脸休开店,会打圆场自落台”是一句俗语，那这句话说明了一个什么道理呢?其实是告诉所有干服务业的店主一件很基本的事，如果做不好，那店里的生意一般也不会太好。其实从字面就能理解一二，如果你想知道更加明确的含义，那不妨来看看下文的介绍。其实这句话古今通用，只要是做生意的人肯定都能用到，并且实用性极佳。希望各位这次都能有好的收获。

1、人无笑脸休开店

这句俗语其实非常好理解，就是告诉大家开店要常挂笑脸，这样别人才能感受到你的善意，才能和气生财。这个道理非常好懂，从现实社会中我们也能看出不少的例子，有些店家开门做生意，不喜欢别人挑挑拣拣，就渴望来那种豪爽的客户，一眼看中、直接购买，这样就非常完美。不过现实中这种豪爽的客户并不多，大多数人还是会精打细算的过日子，花钱买东西，总要买个自己喜欢满意的吧?

所以是免不了挑挑拣拣的。有些店主不会做生意，看到别人多挑选了一会还不下单购买，就直接摆出一张臭脸，好像谁欠他钱似的，这种店家的生意并不会很好，相对而言，那种笑脸常在的店主，给人的感觉非常温馨，即便顾客在这一次没有挑中，以后有机会仍然会选择来这家店铺的。

随着社会的发展，服务愈加完善，很多人开店都知道常挂笑脸了，但仍然有部分商家，就是不懂得变通，冷冰冰的脸庞让人望而生畏，这其实就非常好的印证了古人的那句人无笑脸休开店的俗语了，这样干下去，早晚会出问题的。

2、会打圆场自落台

人无笑脸休开店的下半句叫“会打圆场自落台”，这是什么意思呢?打圆场这个比较好理解，意思就是告诉大家说话不能太直，不能不过脑子，这样说话容易伤害到别人。尤其是开门做生意的时候，有些顾客比较在意价格，一直在那里纠结，你要是直接冒出一句没钱别买，建议出门左拐，那这话一出，就直接将顾客给完全得罪了。如果你会打圆场，让顾客觉得这个钱花得值，那顾客很可能就此买下了。

再比如说，顾客挑剔产品，说这里不好那里不好，你要是直接回怼过去，说顾客不识货，建议顾客出门左拐，那生意基本就黄了，而且这个顾客认识的圈子，估计日后都不会来你的店铺了。但如果你会打圆场，告诉顾客你们产品的价值和优势，也就很好地化解了矛盾。

打圆场就是面对顾客刁难时，不能直接回怼，要换个角度去缓和双方的紧张气氛。而自落台其实就是说我们面对顾客的刁难，要学会自己找台阶下，不要去和顾客硬怼。开门做生意，会面对形形色色的客户，这里面有好说话的，自然也就有那种说话比较刺耳的。面对顾客的刁难，有时候甚至是责备，我们不能直接和顾客吵起来，因为一旦吵起来，那日后的生意基本就黄了，给其他顾客的印象也不好，面对这种情况，我们要学会自己找台阶下了，这样不仅可以成功地化解自己的尴尬，还可以让顾客心有愧意。

3、内涵解析

很多时候，顾客之所以和你直接硬怼起来，其实并不是因为他不喜欢你的店铺，不喜欢你的产品，要不然他就不会来到你的面前了。大多数情况其实都是因为顾客是急性子，说话比较直，这要是再遇上急性子的店主，两个火爆性子的子集合在一起了，就很容易爆发冲突。而这个时候，如果店主会自己找台阶下，顺便打个圆场，那火药味就会自己消散了，顾客见店主这边没啥火药味了，他那边自己就会停下来，而且会对之前的表现有所反思，于是剑拔弩张的气氛就不再存在了。

事实上，不仅是做生意，就是在我们日常生活中，面对冲突时，也可以选择“打圆场自落台”的这种做法，这样不仅可以轻松化解矛盾，而且会让对方觉得你是一个比较善于管理情绪、善于沟通的人，你会越来越受欢迎。一个只会硬刚，不会变通，不会自己找台阶下的人，在人际交往中，其实是并不受欢迎。

“人无笑脸休开店”讲的是大家开店应该笑口常开，笑脸常在，而它的下一句“会打圆场自落台”则说的是，店主在面对刁难和危机时，需要学会自己打圆场、自己找台阶下，这样才能更好的处理和顾客之间的关系，化解尴尬和矛盾。