唯品会买到假冒阿迪达斯童鞋?
唯品会买到假冒阿迪达斯童鞋?
【摘要】是否假冒,唯品会称正在调查
前两天,山西的王小姐在唯品会上购买了一双阿迪达斯的儿童鞋,结果收到货后发现这双童鞋的做工有点差,王小姐因此质疑唯品会出售假货,那么事实是否如此呢?
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王小姐告诉特搜记者,她是今年10月22日在唯品会平台购买的这双阿迪达斯儿童鞋,当时的活动价为298元一双。让王小姐没想到的是,收到货后她发现这双鞋的做工很差,到处都是线头,鞋子本身、鞋盒都与此前在实体店买的不一样。而最让王小姐生疑的是,鞋内的二维码居然扫不出任何信息。
王小姐因此认为这双鞋有问题,并在10月25日下午联系了唯品会客服。王小姐说对方表示会把相关情况反馈给公司进行调查,不过几天过去了始终没有给她一个明确的答复。
为了核实王小姐反映的情况,特搜记者也联系了唯品会平台,唯品会工作人员回应说目前情况还在调查中,尚无法给出确切的答复,后续有结果会通知记者。截至记者发稿时,并未收到唯品会方面的答复。
记者在网上搜索,发现王小姐反映的情况并非个例。据吉林电视台《守望都市》栏目报道,长春的王女士去年双11期间,在唯品会购买了一双阿迪达斯三叶草运动鞋。
收到货后王女士用手机扫描了鞋内的二维码,发现扫描的结果和鞋内的代码不符,而且这双鞋的包装和之前在专柜购买的同款鞋的外包装也不太一样。
对此,唯品会回应称包装出现差异与产地和批次有关,具体原因还需进一步鉴定。至于是否为假货,目前唯品会尚未给出结论。
那么在这样的情况下,消费者又该怎么办呢?记者也咨询了北京大成(深圳)律师事务所林军律师。
林军律师认为,王小姐可以要求平台出具相关的品牌授权资质,以判断是否具有合法货源渠道。另外王小姐也可以去专柜咨询是否能进行鉴定,如果有相关的鉴定结论,就可以与商家协商解决。如果无法协商解决的情况下,王小姐可以请求消费者协会组织调解,或者向有关部门投诉。最后,在上述手段都无法解决的情况下,王小姐可以向其所在地的法院起诉。
据了解,唯品会是一家专门做特卖的网站,主打品牌正品、深度折扣、限时特卖。凭借“网上特卖场”的鲜明定位,短短四年时间会员超过2800万,并于2012年3月23日成功在美国纽约证券交易所(NYSE)上市。
(注:本报道截稿日期为2021年10月28日,因审稿流程会适当迟延发布)
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