​市场监管总局：直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”

市场监管总局：直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”

中国针对网络直播带货存在的不规范问题作出新规定。7 月 1 日起将生效的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》 ( 下称《条例》 ) 要求，直播带货必须说清楚 " 谁在带货 "" 带谁的货 "。

中国国家市场监管总局执法稽查局局长况旭在 9 日的国务院政策例行吹风会上介绍有关情况。他指出，直播带货创新了消费场景，丰富了消费供给，但由于 " 台前幕后 " 主体多，" 人货场 " 链条长，" 线上线下 " 管理难，消费者举证难，导致虚假营销、货不对板、退货困难等问题比较突出。

况旭表示，近五年，中国直播电商市场规模增长 10.5 倍，同时投诉举报增幅高达 47.1 倍，明显高于传统电商，说明发展和规范还不平衡。

他介绍，《条例》针对直播的特性和突出问题作出多方面规范。如在强化信息披露方面，规定经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商品服务的，应当在其首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方式标明或者说明其真实名称和标记。" 直播带货必须说清楚‘谁在带货’‘带谁的货’，这是营销的前提和底线。"

完善平台管理方面，《条例》规定直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度，明确消费争议解决机制。规范营销行为方面，《条例》规定直播间运营者、直播营销人员发布的直播内容构成商业广告的，应当依照广告法的有关规定履行广告发布者、广告经营者或者广告代言人的义务。

《条例》还通过将规范性文件 " 网络直播营销管理办法 " 中的相关内容上升为法定义务，明确了平台、直播间和主播 " 人人有责 "。